Política de devoluciones

Si algún producto es defectuoso, stoksdidactic.com reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso. El cliente deberá comunicarlo en el transcurso de 14 días naturales a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a stoksdidactic.com por correo electrónico dirigidos a: pedidos@stoksdidactic.com en el transcurso de14 días naturales a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

En caso que el cliente cambie de idea y quiera devolver el producto deberá comunicarlo en el transcurso de 14 días naturales a la recepción del pedido y deberá asumir el coste del transporte. Una vez recibido y comprobado el estado del producto Stoks Didactic procederá al reembolso del precio del mismo en caso de devolución.